|
题名:
|
沟通技巧 / 王建华等主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-121-30817-8 价格： CNY27.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
176页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2017.02 |
|
内容提要:
|
科学技术的发展驱使社会分工越来越精细，社会各组织之间互为服务的特征越来越明显，组织内部的团队合作越来越重要。所以，人际沟通技巧的作用就更加突出。《沟通技巧》就是为了帮助高等职业学校学生掌握人际沟通技巧，适应社会发展需要而编写的。本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通的含义与类型、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、求职沟通技巧、领导沟通技巧、同事沟通技巧、客户沟通技巧、沟通礼仪要求等。本书以“经典提示”的形式，将容易忽视的问题做了醒目提示；以“相关链接”的形式，将相关知识做了延伸；以“案例”形式对知识与原理做了应用示意。每章内容后都配有思考与训练，强化知识要点的巩固。本书是指导高等职业学校学生提升沟通技巧的实用教材，也可作为培训企业员工的辅导用书。 |
|
中图分类法:
|
C912.11 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
王建华 主编 |
|
版次:
|
2版 |
|
附注:
|
职业教育综合素养系列教材 |
|
索书号:
|
C912.11/1012 |