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题名:
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客户服务常见问题清单 / 陈志权编著 , |
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ISBN:
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978-7-5028-5239-9 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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148页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 地震出版社 出版日期： 2021.08 |
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内容提要:
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本书从客户服务日常工作实际出发，总结了涵盖客服工作中诸多常见问题，针对每个问题进行了思路拓展性的解读与分析，并给出了经验性的总结阐述，试图达到从理解深度到问题解决方案的完美结合，为客户服务工作人士改善当前工作局面，搭建起通向工作能力提升的可靠阶梯。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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陈志权 编著 |
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索书号:
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F274/7444 |