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题名:
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客户第一 ke hu di yi / 王占刚著 , |
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ISBN:
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978-7-115-54856-6 价格： CNY59.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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223页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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从默默无闻到行业领-先，华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。 在营销方面，很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户关系管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作为强大的支撑。 如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与客户接触能够提升客户满意度？……客户关系是一门科学，也是一门艺术。 |
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主题词:
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通信企业 企业管理 深圳 |
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中图分类法:
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F632.765 版次： 5 |
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其它题名:
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华为客户关系管理法 |
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主要责任者:
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王占刚 wang zhan gang 著 |
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索书号:
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F632.765/1027 |