题名:
礼宾接待与服务保障   li bin jie dai yu fu wu bao zhang / 张建国著 ,
ISBN:
978-7-300-30252-2 价格： CNY80.00
语种:
chi
载体形态:
18,362页 图 22cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2022
内容提要:
本书以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容, 包括: 政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施, 以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题, 内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面, 许多问题都是接待工作者所普遍关心, 期待解决的工作中难点问题。 
主题词:
礼仪   基本知识 中国
中图分类法:
K892.26 版次： 5
主要责任者:
张建国 zhang jian guo 著
责任者附注:
张建国, 毕业于郑州大学新闻系新闻专业, 中国礼宾礼仪文化专业委员会高级顾问, 全国公务接待培训专家库成员, 郑州市接待办公室原调研员。