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题名:
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繁荣店的问卷调查术 fan rong dian de wen juan diao cha shu / (日)大久保一彦著 , 尹娜译 |
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ISBN:
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978-7-5060-6580-1 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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136页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书通过为什么要进行问卷调查、问卷调查的实施方法和流程、问卷调查制作的六个目的、使用问卷调查远程监控店内情况、使用问卷调查抓住客人惠顾的理由、使用问卷调查引导员工和客人的想法、使用问卷调查满足客人的潜在愿望等七章内容，解读店铺问卷调查的方法和技巧。 |
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主题词:
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饮食业 商业服务 日本 |
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主题词:
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饮食业 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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问卷调查 |
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中图分类法:
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F719.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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大久保一彦 da jiu bao yi yan 著 |
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次要责任者:
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尹娜 yin na 译 |
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附注:
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图解服务的细节 010 |
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索书号:
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1 |