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题名:
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星巴克体验 [ 专著] / (美)约瑟夫·米歇利(Joseph A. Michelli)著 , 靳婷婷译 |
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ISBN:
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978-7-5086-3593-4 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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27,195页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书结合传统的商业智慧、独有的企业文化和高超的叙事技巧，解读星巴克经营的思想和战略。全书围绕星巴克打造传奇用户体验的五大原则展开论述，包括：彰显个性；关注每个细节；奉上惊喜，送去满意；顺阻力而行；留下你的印记。 |
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主题词:
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咖啡馆 连锁商店 美国 |
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主题词:
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咖啡馆 |
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主题词:
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连锁店 |
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主题词:
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商业经营 |
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中图分类法:
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F719.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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米歇利 著 |
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次要责任者:
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靳婷婷 译 |
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索书号:
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2 |