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题名:
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技术管理服务创新实用手册 / 徐洋主编 , |
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ISBN:
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7-5317-1928-2 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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199页 22cm |
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出版发行:
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出版地： 哈尔滨 出版社： 北方文艺出版社 出版日期： 2006.2 |
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内容提要:
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全书共七章，主要讲述了列车乘务员客运服务常识，列车乘务员服务规范，列车乘务员服务礼仪规范，列车乘务员服务科知识问答，列车乘务员岗位作业标准等。 |
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主题词:
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企业管理 技术管理 |
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中图分类法:
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F273.1 版次： 4 |
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其它题名:
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列车乘务员服务规范及紧急情况处理 |
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主要责任者:
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徐洋 主编 |
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索书号:
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F273.1/2838 |