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题名:
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管理从服务开始
guan li cong fu wu kai shi
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李勇等编著
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ISBN:
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7-5017-5839-5
价格：
CNY27.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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384页
21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国经济出版社
出版日期：
2003
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内容提要:
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本书对开启企业制胜的秘密，抓住客户服务的关键，掌控客户服务的过程，保证客户服务的质量等内容进行了阐释。
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主题词:
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企业管理
商业服务
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主题词:
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企业管理
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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主要责任者:
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李勇
li yong
编著
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索书号:
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F274/4017
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