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题名:
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出租车运输服务质量体系 / 洪生伟主编 , |
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ISBN:
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7-5066-2963-1 价格： CNY23.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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146页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国标准出版社 出版日期： 2002.12 |
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内容提要:
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介绍了出租车运输服务质量体系的策划原则依据、结构、文件、内容与要求，并附有出租车企业质量管理体系标准实施指南和服务质量手册。 |
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主题词:
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出租汽车 旅客运输 中国 |
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主题词:
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出租汽车 |
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主题词:
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旅客运输 |
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主题词:
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服务质量 |
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主题词:
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质量管理体系 |
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中图分类法:
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U492.4 版次： 4 |
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主要责任者:
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洪生伟 主编 |
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索书号:
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U492.4/3422 |