|
题名:
|
做最好的营业厅 zuo zui hao de ying ye ting / 程华汉著 , |
|
ISBN:
|
978-7-80766-792-6 价格： CNY32.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
162页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 广州 出版社： 广东旅游出版社 出版日期： 2014 |
|
内容提要:
|
本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。 |
|
主题词:
|
企业管理 销售管理 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
程华汉 cheng hua han 著 |
|
索书号:
|
F274/2623 |