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题名:
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酒店职业经理人 jiu dian zhi ye jing li ren / 靳莹主编 , |
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ISBN:
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978-7-5044-9590-7 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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208页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国商业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书共分8章，内容包括：前厅部管理概述、前厅部业务运转管理、前厅客房预订业务、前厅接待服务、前厅系列服务、前厅部审计业务、前台退房结账服务业务、前厅部优质服务管理。 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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靳莹 jin ying 主编 |
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附注:
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全国旅游管理类职业技能培训系列教材 |
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索书号:
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F719.2/4244:3 |