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题名:
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客房服务与管理 ke fang fu wu yu guan li / 徐明主编 , |
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ISBN:
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978-7-5136-1838-0 价格： CNY32.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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252页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书共分七个项目，内容包括：客房部概述、客房产品基础知识、客房楼层接待服务知识、客房的清洁保养、公共区域的清洁保养、客房的安全保卫工作、客房服务质量管理等。 |
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主题词:
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客房 商业服务 |
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主题词:
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客房 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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徐明 xu ming 主编 |
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附注:
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职业教育“工作任务驱动型”系列教材 |
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索书号:
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F719.2/2867 |