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题名:
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客户体验至上 Ke Hu Ti Yan Zhi Shang / (挪威)Simon David Clatworthy著 , 朱轩彤[等]译 |
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ISBN:
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978-7-111-69653-7 价格： CNY79.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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230页 图，照片 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书展示了如何进行组织转型，使组织能够将客户体验历程与平台、组织架构和战略联盟相匹配。读者将了解以体验为中心如何驱动整个组织，而不是将客户体验作为产品和服务设计的补充。 |
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主题词:
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数字技术 应用 |
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中图分类法:
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F272.7 版次： 5 |
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主要责任者:
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克兰特沃斯 Ke Lan Te Wo Si 著 |
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次要责任者:
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朱轩彤 Zhu Xuan Tong 译 |
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索书号:
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F272.7/4082 |