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题名:
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只需更好——如何赢得并留住顾客 / （英）帕特里克·巴韦斯，（爱）肖恩·米汉 , |
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ISBN:
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7-100-04683-1 价格： 38.00 |
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语种:
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chi |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 商务印书馆 出版日期： 2006-4-1 |
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内容提要:
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本书通过对一些公司如丰田、宝洁、喜利得、特易购以及瑞安航空等实施顾客导向战略的案例的生动描述，告诉经理人应如何满足顾客最基本的需求方能引导企业获得丰厚且持续的回报。 |
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中图分类法:
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F274 版次： F274/4264 |