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题名:
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旅游服务基础技术 / 刘长英主编 , |
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ISBN:
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978-7-5047-3474-7 价格： 26.00 |
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语种:
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chi |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国物资出版社 出版日期： |
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内容提要:
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本书内容包括: 服务意识 —— 卓越旅游服务的灵魂 ; 旅游礼仪 —— 把服务形象做到完美 ; 旅游心理 —— 旅游服务的心灵密码 ; 认识旅游 —— 卓越服务的基石等。 |
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主题词:
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旅游服务-职业教育-教材 |
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中图分类法:
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F590 版次： F590/0244 |