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题名:
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酒店服务员的100个细节 Jiu Dian Fu Wu Yuan De 100Ge Xi Jie / 杨卫主编 , |
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ISBN:
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7-80697-680-9 价格： CNY19.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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248页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 深圳 出版社： 海天出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书从讲述酒店服务员良好的职业态度、练就扎实的基本功开始，以客人入住酒店到离店迁出为止这一主线，详细介绍酒店服务员在服务客人的过程中所要关注的细节事项。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨卫 Yang Wei 主编 |
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索书号:
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1 |