|
题名:
|
国家电网公司优质服务案例集 / 国家电网公司营销部编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5123-0907-4 价格： CNY32.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
285页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2010 |
|
内容提要:
|
本书收录的是在2010年度“国家电网供电服务论坛”活动中征集的典型服务案例50篇，分优质服务、服务明星、营销管理、新闻聚焦、客户故事五个部分，内容涉及供电抢修、95598客户服务热线、灾害抢险、便民措施、服务管理新思路和新理念等。 |
|
主题词:
|
电力工业 工业企业 中国 |
|
主题词:
|
电力工业 |
|
主题词:
|
工业企业 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
中图分类法:
|
F426.61 版次： 4 |
|
主要团体责任者:
|
国家电网公司 编 |