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题名:
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轻松处理顾客抱怨：客服主管现场沟通手册 qing song chu li gu ke bao yuan ke fu zhu guan xian chang gou tong shou ce / 苏伟伦主编 , |
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ISBN:
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978-7-5064-1890-4 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,304页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2008 |
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主题词:
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商业心理学；消费心理学 |
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中图分类法:
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F713.5 版次： 4 |
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主要责任者:
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苏伟伦 su wei lun 主编 |
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版次:
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