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题名:
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快递实务 / 杨国荣，徐兰主编 , |
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ISBN:
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978-7-5763-0964-5 价格： CNY78.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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231页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本教材编写模式是根据“MEs课程开发模式”，针对职业岗位规范，以实用主义哲学为指导思想，使学习者获得社会生产活动中所需的实际技能，本书由“模块——学习情境——实训场景——实例任务”为主线，属于项目课程、任务引领型。在内容方面，由“基础知识”、“运单”、“包装”、“操作术语解析”四个学习情境构建“模块一概论”，由“收派员”、“仓管与司机”、“输单员”、“中转场运作员”、“客服人员”五个学习情境构建“模块二岗位规范”，由“标准化形象”、“规范化话术”二个学习情境构建“模块三形象与话术”，由“快递业务员之快件处理练习题”、“快递业务员之快件收派练习题”、“快递业务员模拟考试题”、“快递业务员(高级)练习题”四部分构建“模块四快递业务员技能训练”，并配有快递市场管理办法、《快递服务》标准、快递业务员国家职业技能标准三个附录。 |
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主题词:
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快递 高等学校 |
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中图分类法:
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F618.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨国荣 主编 |
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主要责任者:
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徐兰 主编 |
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版次:
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3版 |