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题名:
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连接战略 lian jie zhan lve / (美)尼可拉吉·席格高(Nicolaj Siggelkow)，(美)克里斯蒂安·特维施(Christian Terwiesch)著 , 陈淑君，郑常青译 |
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ISBN:
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978-7-111-71563-4 价格： CNY79.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,261页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书通过对医疗保健、金融服务、零售、娱乐和教育等行业的公司进行深入探究，确立了创建连接的客户关系的途径——需求识别、提出诉求、做出回应和重复操作，还展示了每种途径如何创造竞争优势，并指导通过关键决策来创建和实施连接策略。本书以“工作坊”的形式整合了丰富的案例、操作建议和实用工具，通过与客户建立联系和重新定义行业中的关系来创造优势资源。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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席格高 xi ge gao 著 |
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主要责任者:
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特维施 te wei shi 著 |
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次要责任者:
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陈淑君 chen shu jun 译 |
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次要责任者:
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郑常青 zheng chang qing 译 |
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索书号:
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F274/0290 |