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题名:
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移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究 / 魏群义, 许天才著 , |
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ISBN:
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978-7-5117-3790-8 价格： CNY95.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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326页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中央编译出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书的研究主题为移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升。从研究与分析用户体验影响因素入手, 从系统特性、服务特性、用户特性和社会特性等方面, 构建移动图书馆用户体验影响因素模型。结合技术接受模型、整合型技术接受与使用模型等, 用户和评价指标体系, 并以重庆大学微信图书馆为研究对象, 开展用户体验结构模型和指标体系的实证研究。另外, 围绕移动图书馆的用户流失现象与用户转换行为, 构建了移动图书馆流失用户模型和用户转换行为模型, 提出了移动图书馆用户流失改进对策, 开展了用户转换行为模型的实证研究。最后, 围绕移动图书馆的服务质量提升开展了对策研究。 |
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主题词:
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数字图书馆 图书馆服务 |
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中图分类法:
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G250.76 版次： 5 |
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主要责任者:
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许天才 著 |
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主要责任者:
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魏群义 著 |
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附注:
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国家社科基金一般项目“移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究”(项目批准号17BTQ037) 成果 |
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责任者附注:
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魏群义, 博士, 研究馆员, 硕士生导师。主要研究方向为数字图书馆、文献学、移动图书馆等。担任中国索引学会第六届理事会常务理事、中国图书馆学会数字出版与推广专委会委员、重庆市图书馆学会学术研究与交流专业委员会委。许天才, 博士, 副研究馆员, 硕士生导师。主要研究方向为学术评价与分析、移动服务、学科服务、智慧图书馆等。先后主持、参与国家自然科学基金、国家社科基金、重庆市科委基础研究与前沿探索、重庆市社科规划等多项国家、省部级项目。 |
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索书号:
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1 |