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题名:
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电网员工情绪管理实用手册 / 崔晓主编 , |
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ISBN:
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978-7-5198-6737-9 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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96页 彩图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2022.05 |
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内容提要:
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本书选取了40余个电网员工在日常工作、生活场景中比较常见的情绪案例, 每个案例都是电网员工熟悉的场景, 且每一个案例都配有分析和咨询师建议。主要内容包括: 工作中难免遇到有压力的时候, 如何正确认识压力、将客户的投诉变为完全满意, 简直太难为人了等。 |
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主题词:
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电力工业 职工培训 |
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中图分类法:
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TM-62 版次： 5 |
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主要责任者:
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崔晓 主编 |
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索书号:
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1 |