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题名:
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B2C网络零售情境中消费者退货行为研究 / 李明芳, 薛景梅著 , |
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ISBN:
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978-7-5218-2667-8 价格： CNY99.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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312页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济科学出版社 出版日期： 2021.09 |
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内容提要:
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本研究是以B2C网络零售中消费者退货行为为研究对象, 综合采用文献分析、专家访谈、问卷调查、实证研究等多种方法, 从主观和客观两个维度探讨消费者退货行为的影响因素和作用机理, 并基于两个维度风险评估针对电商企业退货策略提出对策建议。 |
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主题词:
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网上购物 消费者行为论 |
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中图分类法:
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F713.365.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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李明芳, 著 |
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主要责任者:
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薛景梅, 著 |
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附注:
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国家社会科学基金项目“基于消费者退货行为的电商企业策略优化研究”研究成果 国家社会科学基金项目成果 |
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责任者附注:
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李明芳, 女, 1982年出生, 2009年毕业于中国人民大学, 管理学博士 ; 河北科技大学教授。薛景梅, 女, 1968年出生, 毕业于南开大学, 工商管理硕士 ; 河北科技大学教授、硕士研究生导师。 |
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索书号:
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1 |