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题名:
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客户服务
ke hu fu wu
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于丽娟主编
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ISBN:
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978-7-04-049677-2
价格：
CNY37.50
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语种:
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chi
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载体形态:
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278页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
高等教育出版社
出版日期：
2021
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内容提要:
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本书共分六个项目，主要内容包括：接待准备、售前咨询、售中沟通、售后服务、投诉处理、客户关系维护。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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主要责任者:
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于丽娟
yu li juan
主编
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附注:
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核心课程+教学项目 电子商务专业课程改革成果教材
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索书号:
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1
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