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题名:
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旅游礼仪研究 / 蒋晨丽著 , |
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ISBN:
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978-7-5043-9231-2 价格： CNY79.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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240页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国广播影视出版社 出版日期： 2024.05 |
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内容提要:
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本书从旅游礼仪的概念、要素和意义入手，系统地介绍了旅游从业人员个人礼仪、日常交往礼仪、社交礼仪、岗位礼仪、商务礼仪以及跨文化挑战等方面的内容。本书重点针对不同岗位的从业人员，详细探 讨了导游服务礼仪、旅行社接待与服务礼仪、酒店接待与服务礼仪、旅游餐饮接待与服务礼仪等方面的内容，为他们提供了实用的岗位礼仪指南。 |
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主题词:
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旅游业 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 5 |
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主要责任者:
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蒋晨丽 著 |