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题名:
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客户留存数据分析与预测 [ 专著] ke hu liu cun shu ju fen xi yu yu ce / (美)卡尔·戈尔德(Carl Gold)著 , 殷海英译 |
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ISBN:
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978-7-302-63080-7 价格： CNY128.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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14,395页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书分3部分，第Ⅰ部分解释了客户流失是什么，以及如何衡量客户流失，这部分也介绍了如何准备数据。第Ⅱ部分致力于理解客户行为与客户流失和留存率之间的关系，并使用这些知识制定减少客户流失的策略。第Ⅲ部分介绍了通过回归和机器学习进行预测，还介绍了指标的重要性，以及如何制定合理的指标。 |
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主题词:
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数据处理 |
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中图分类法:
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TP274 版次： 5 |
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主要责任者:
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戈尔德 ge er de 著 |
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次要责任者:
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殷海英 yin hai ying 译 |
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索书号:
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TP274/5322 |