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题名:
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物业服务工作全流程指南 wu ye fu wu gong zuo quan liu cheng zhi nan / 邵小云编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-63985-1 价格： CNY65.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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190页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。 |
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主题词:
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物业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F293.347-62 版次： 5 |
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其它题名:
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10大环节、56个细节的应对与处理 |
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主要责任者:
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邵小云 shao xiao yun 编著 |
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索书号:
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F293.347-62/1791 |