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题名:
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将心比心 / 易钟著 , |
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ISBN:
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978-7-5596-8353-3 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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16, 193页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京联合出版公司 出版日期： 2025 |
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内容提要:
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本书围绕胖东来的核心文化理念: 爱在胖东来, 给我们仔细讲述了胖东来在文化和服务上的独特之处。胖东来先做好员工的服务, 员工又做好了对顾客的服务, 顾客被胖东来的用心服务所折服, 不断进入胖东来消费。大家将心比心, 形成了一个良性的循环。 |
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主题词:
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零售业 商业管理 中国 |
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中图分类法:
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F724.2 版次： 5 |
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其它题名:
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胖东来的服务精髓 |
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主要责任者:
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易钟 著 |
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附注:
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时代光华 |
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责任者附注:
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易钟, 知名服务管理专家, 胖东来服务模式、海底捞服务模式研究者, “三度”企业文化系统创始人, 新派感动服务体系创始人。 |
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索书号:
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2 |