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题名:
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客户服务智能调度 ke hu fu wu zhi neng diao du / 覃浩,林楷东,张勇军编著 , |
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ISBN:
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978-7-5198-8901-2 价格： CNY50.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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211页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书第1章为绪论,第2-8章的内容分为三大部分。第一部分 (第2、3、4章) 提出基于知识驱动的用能服务需求预测方法。第二部分( 第5、6章) 介绍话务量预测方法。进行话务量影响因子分析,采用曲线分解技术对日话务量进行分解。第三部分 (第7、8章) 介绍“需求+数字”双驱动的主动服务调度模型。 |
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主题词:
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电力工业 工业企业管理 中国 |
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中图分类法:
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F426.61 版次： 5 |
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主要责任者:
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覃浩 tan hao 编著 |
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主要责任者:
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林楷东 lin kai dong 编著 |
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主要责任者:
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张勇军 zhang yong jun 编著 |
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索书号:
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F426.61/1034 |