|
题名:
|
城市轨道交通客运服务与礼仪 cheng shi gui dao jiao tong ke yun fu wu yu li yi / 刘雅荣，谭丽娜主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5499-8964-5 价格： CNY42.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
177页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 南京 出版社： 江苏凤凰教育出版社 出版日期： 2021 |
|
内容提要:
|
本书涵盖了城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通服务礼仪基础知识、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼仪、城市轨道交通乘客投诉服务等内容。 |
|
主题词:
|
城市铁路 客运服务 |
|
中图分类法:
|
U239.5 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
刘雅荣 liu ya rong 主编 |
|
主要责任者:
|
谭丽娜 tan li na 主编 |
|
附注:
|
21世纪职业教育立体化精品教材 “互联网+”新形态教材 |
|
索书号:
|
U239.5/0024 |