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题名:
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城市轨道交通客运服务与礼仪 cheng shi gui dao jiao tong ke yun fu wu yu li yi / 李攀科，李磊主编 , |
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ISBN:
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978-7-5347-9921-1 价格： CNY36.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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158页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 郑州 出版社： 大象出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书的编写遵循“以能力为本位, 以就业为导向”的原则, 紧密结合城市轨道交通企业客运服务岗位需求, 按照实际工作过程设计、整合课程内容, 采用项目式教学, 任务驱动, 旨在帮助同学们尽早培养服务意识, 养成“知礼、懂礼、行礼”的行为习惯, 以课程对接岗位, 培养城市轨道交通企业客运服务岗位所应具备的得体的仪容、仪表和言谈举止, 以及为乘客服务时所需的相互尊重、亲善和友好的行为艺术。 |
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主题词:
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城市铁路 轨道交通 |
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中图分类法:
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U239.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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李攀科 li pan ke 主编 |
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主要责任者:
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李磊 li lei 主编 |
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附注:
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校企双元育人新形态教材 |
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索书号:
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U239.5/4054 |