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题名:
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城市轨道交通服务礼仪 cheng shi gui dao jiao tong fu wu li yi / 史歌主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-055438-0 价格： CNY33.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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176页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2026 |
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内容提要:
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本书是陕西省精品在线开放课程“城市轨道交通服务礼仪”的配套教材。以城市轨道交通运营一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，全面介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范。包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个方面的内容。 |
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主题词:
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城市铁路 乘务人员 |
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中图分类法:
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F530.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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史歌 shi ge 主编 |
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附注:
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高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材 |
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索书号:
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F530.9/5067 |