|
题名:
|
客户服务真功夫 ke hu fu wu zhen gong fu / 胡雯祺著 , |
|
ISBN:
|
978-7-80747-383-1 价格： CNY30.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
194页 25cm |
|
出版发行:
|
出版地： 深圳 出版社： 海天出版社 出版日期： 2008.11 |
|
内容提要:
|
本书深入浅出阐明了作为呼叫中心座席代表应该有的能力, 应该做的事情, 和做好事情的方法。本书为呼叫中心的座席代表们在职业道路上点亮了一盏明灯。 |
|
主题词:
|
企业管理 销售管理 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
主题词:
|
销售管理 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 4 |
|
其它题名:
|
呼叫中心座席代表实操手册 |
|
主要责任者:
|
胡雯祺 hu wen qi 著 |
|
附注:
|
并列题名：Customer service |
|
附注:
|
其他题名：呼叫中心座席代表实操手册 |
|
责任者附注:
|
胡雯祺，PTT国际职业培训师。 |
|
索书号:
|
F274/4244 |