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题名:
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金牌服务 jin pai fu wu / 陈步峰，李星洲著 , |
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ISBN:
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978-7-5011-8644-0 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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243页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 新华出版社 出版日期： 2009.1 |
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内容提要:
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本书系统阐述了电力企业服务文化建设，内容包括：服务文化决胜未来、服务文化的设计与建立、提高服务艺术享受快乐服务等。 |
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主题词:
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电力工业 工业企业管理 |
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主题词:
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电力工业 |
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主题词:
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工业企业管理 |
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中图分类法:
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F407.615 版次： 4 |
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其它题名:
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电力企业服务文化读本 |
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主要责任者:
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陈步峰 chen bu feng 著 |
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主要责任者:
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李星洲 li xing zhou 著 |
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附注:
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其他题名：电力企业服务文化读本 |
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责任者附注:
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陈步峰，中国服务文化创始人，中国企业文化研究会研究员。 |
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责任者附注:
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李星洲，青年学者，高级研究员。 |
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索书号:
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F407.615/7927 |