|
题名:
|
怎样与顾客建立持久的关系 zen yang yu gu ke jian li chi jiu de guan xi / 赵文军编著 , |
|
ISBN:
|
7-5064-2577-7 价格： CNY26.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
499页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2003 |
|
内容提要:
|
本书介绍了怎样与顾客建立持久的关系，具体讲解了怎样面对面争取顾客、与顾客有效沟通、为顾客完善服务、培养和积累顾客群、建立顾客的忠诚、顾客关系的创新、驾驭顾客的精神层面等。 |
|
主题词:
|
企业管理 市场营销学 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
主题词:
|
市场营销学 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
赵文军 zhao wen jun 编著 |
|
责任者附注:
|
赵文军(1972-)，女，现任西门子传输系统有限公司销售商务经理。 |
|
索书号:
|
F274/4047 |