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题名:
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服务营销 fu wu ying xiao / 武燕玲主编 , 王庆华，孙晶副主编 |
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ISBN:
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978-7-5601-4248-7 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 长春 出版社： 吉林大学出版社 出版日期： 2009.4 |
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内容提要:
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本书以服务及服务业的特殊性为基础，从客户的角度出发，剖析其购买行为过程中德心理与需要，进行市场细分及定位，进而提出服务产品设计、服务产品定位等。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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武燕玲 wu yan ling 主编 |
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次要责任者:
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王庆华 wang qing hua 副主编 |
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次要责任者:
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孙晶 sun jing 副主编 |
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附注:
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高职高专“十一五”规划教材 |
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索书号:
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F719/1438 |