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题名:
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物流客户心理学 wu liu ke hu xin li xue / 周爱国，卢发翠主编 , |
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ISBN:
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978-7-5047-3038-1 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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224页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国物资出版社 出版日期： 2009.3 |
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内容提要:
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本教材围绕物流客户服务岗位业务流程，以知识够用、实用为原则；以服务职校生，提高其基本执业能力为编写思想；以培养具有现代客户服务理念、物流营销与客户服务技能的初中级客户服务人员为目标；采取了灵活多样的编写体例。 |
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主题词:
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物资企业 企业管理 |
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主题词:
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物资企业 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业心理学 |
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中图分类法:
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F253 版次： 4 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 4 |
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主要责任者:
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周爱国 zhou ai guo 主编 |
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主要责任者:
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卢发翠 lu fa cui 主编 |
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索书号:
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F253/7240 |