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题名:
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赢利性顾客 ying li xing gu ke / (英)查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)著 , 王莹，李炎松译 |
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ISBN:
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7-5633-3642-7 价格： CNY12.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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156页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 桂林 出版社： 广西师范大学出版社 出版日期： 2002 |
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内容提要:
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本书以清晰、实用和权威的方式，引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客，以期提高顾客服务质量和降低成本，内容包括：分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法，研究如何成功发展与赢利性顾客的关系，确认利用新技术及与顾客合作的新方法等。 |
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主题词:
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企业管理 市场营销学 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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威尔逊 wei er xun 著 |
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次要责任者:
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王莹 wang ying 译 |
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次要责任者:
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李炎松 li yan song 译 |
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附注:
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并列题名：Profitable Customers |
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责任者附注:
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查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)，英国人，阿伯顿协会董事，著有《赢利性顾客如何确认、发展和保留他们》。 |
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索书号:
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F274/5099 |