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题名:
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360°店铺服务 360° dian pu fu wu / 高彩凤编 , |
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ISBN:
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7-5064-2896-2 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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207页 24cm 光盘1片 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。 |
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主题词:
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服装 商店 |
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主题词:
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服装 |
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主题词:
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商店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F717.5 版次： 4 |
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主要责任者:
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高彩凤 gao cai feng 编 |
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附注:
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并列题名：Shop Service |
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索书号:
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F717.5/0297 |