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题名:
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俱乐部运营 ju le bu yun ying / (英)斯蒂芬·A·巴斯彻(Stephan A. Butscher)著 , 孙路弘，陈叙译 |
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ISBN:
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7-121-00590-5 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,197页 图表 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书通过具体的步骤来详细说明如何制定客户忠诚计划，包括确定目标客户群和目标、选择客户忠诚计划的类型、进行内部及外部之间的沟通、设立组织结构和服务中心等步骤。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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客户忠诚计划的成功实践 |
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主要责任者:
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巴斯彻 ba si che 著 |
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次要责任者:
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孙路弘 sun lu hong 译 |
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次要责任者:
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陈叙 chen xu 译 |
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附注:
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其他题名：客户忠诚计划的成功实践 |
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附注:
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译自：Customer loyalty programmes and clubs |
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责任者附注:
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斯蒂芬·A·巴斯彻(Stephan A. Butscher)，Simon，Kucher & Partners营销顾问公司在波恩、波士顿等地的合伙人，也是伦敦办事处的常务董事。 |
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索书号:
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F274/7187 |