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题名:
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服务礼仪 fu wu li yi / 梅薇薇，梅雨霖编著 , |
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ISBN:
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978-7-5083-9613-2 价格： CNY18.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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216页 图 19cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书精选了电网客服人员工作环境及日常生活中的礼仪知识。全书内容包括：认识礼仪、环境礼仪、个人礼仪、工作礼仪、会议礼仪等。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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礼仪 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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梅薇薇 mei wei wei 编著 |
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主要责任者:
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梅雨霖 mei yu lin 编著 |
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责任者附注:
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梅雨霖，教授，江西湖口县人。先后执教于北京中医学院、北京第二外国语学院、中央广播电视大学、九江学院。 |
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责任者附注:
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梅薇薇，江西九江市人，原为高校教师，现供职于深圳招商银行。主编高校教材2本，出版专著5本。 |
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索书号:
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F719/4524 |