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题名:
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与客户沟通 yu ke hu gou tong / 《哈佛管理前沿》，《哈佛管理通讯》编辑组编 , 山风译 |
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ISBN:
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978-7-100-06608-2 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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193页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 商务印书馆 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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该书内容由四部分组成，分别为：了解客户需求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度。四部分内容循序渐进，易学实用。无论你在组织的哪个部门、身任何职，都可以通过沟通更好地了解客户，为公司创造更大的价值。通过学习本书，你还能够：寻找到为公司创造最多价值的客户，赢得客户的信任增加收益，利用有效的沟通策略影响客户行为，在客户的帮助下开发成功的产品和服务。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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次要责任者:
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山风 shan feng 译 |
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附注:
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并列题名：Connection with Your Customers |
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主要团体责任者:
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哈佛管理前沿编辑组 ha fo guan li qian yan bian ji zu 编 |
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主要团体责任者:
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哈佛管理通讯编辑组 ha fo guan li tong xun bian ji zu 编 |
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索书号:
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F274/2727 |