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题名:
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客户关系管理经典案例及精解 ke hu guan xi guan li jing dian an li ji jing jie / 周洁如编著 , |
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ISBN:
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978-7-313-06997-9 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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237页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海交通大学出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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书为客户关系管理教学之经典案例及精解。全书由上篇和下篇组成：上篇为CRM经典案例，下篇为CRM经典案例精解。CRM经典案例共有12个，以供参考。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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周洁如 zhou jie ru 编著 |
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附注:
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并列题名：Typical cases and analyses on customer relationship management |
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责任者附注:
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周洁如，管理学博士，上海交通大学安泰经济与管理学院副教授，硕士生导师。 |
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索书号:
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F274/7216 |