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题名:
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物流客户关系管理与服务 wu liu ke hu guan xi guan li yu fu wu / 王淑娟等编著 , |
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ISBN:
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978-7-302-25281-8 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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308页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书主要内容包括物流客户关系管理与服务概论、物流客户关系管理系统、物流客户关系管理实施流程、物流重点客户关系管理的实施、物流核心客户关系管理的实施、物流客户服务满意度等。 |
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主题词:
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物资企业 企业管理 |
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中图分类法:
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F253 版次： 4 |
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主要责任者:
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王淑娟 wang shu juan 等编著 |
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索书号:
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F253/1016 |