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题名:
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100招搞定你的客户 100 zhao gao ding ni de ke hu / 梁若冰, 李貌编著 , |
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ISBN:
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978-7-5119-0431-7 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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231页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国时代经济出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书探讨客户投诉处理的方法和心态, 全书内容包括新时代服务观念的洗礼(客服系统的建立)、客户投诉处理实战、树立服务品牌、各行业客户服务案例四章。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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梁若冰 liang ruo bing 编著 |
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主要责任者:
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李貌 li mao 编著 |
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索书号:
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F274/3062 |