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题名:
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电话销售中的话术模板 dian hua xiao shou zhong de hua shu mu ban / 李智贤著 , |
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ISBN:
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978-7-111-34951-8 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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221页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：随时都可能被拒绝，一开始如何进行有效的自我介绍？面对前台或总机的阻拦，应该怎么说？客户资料只有一个电话号码，应该怎么说？客户表示现在很忙或没有时间，应该怎么说？客户说发份传真或邮件先看看，应该怎么说？客户一开口就说没有兴趣或现在不需要，应该怎么说？客户表示价格太贵了，应该怎么说？……针对这些经常遇到且令人头疼的问题，本书精选29类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术模板，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。 |
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主题词:
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推销 口才学 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 4 |
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中图分类法:
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H019 版次： 4 |
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主要责任者:
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李智贤 li zhi xian 著 |
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责任者附注:
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李智贤, 实战型电话销售培训专家，全国销售冠军。 |
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索书号:
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F713.3/4067 |