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题名:
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电信业客户流失管理 dian xin ye ke hu liu shi guan li / (美)罗布·马蒂森(Rob Mattison)著 , 肖橹译 |
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ISBN:
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7-115-13046-9 价格： CNY65.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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375页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书作者以丰富的实践经验、清晰的逻辑思维、独特的视角向读者展示了如何通过客户流失管理促进企业发展、如何在电信萧条时期也能保持企业赢利。 |
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主题词:
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电信 邮电企业 |
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主题词:
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电信 |
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主题词:
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邮电企业 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F626 版次： 4 |
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主要责任者:
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马蒂森 ma di sen 著 |
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次要责任者:
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肖橹 xiao lu 译 |
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附注:
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并列题名：Telecom churn management |
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责任者附注:
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罗布·马蒂森，现任电信卓越管理公司总裁，是一位在电信信息系统领域公认的专家和领导人物。 |
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责任者附注:
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肖橹，毕业于东北大学，现任职于华为技术有限公司运营支撑软件研发部。 |
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索书号:
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F626/1220 |