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题名:
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服务客户的56个准则 fu wu ke hu de 56 ge zhun ze / 高彦杰编著 , |
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ISBN:
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7-5017-7307-6 价格： CNY24.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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224页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书提出的56个服务客户准则，通过从理念、人性、优质、创新、细节、个性六个角度阐述，结合典型的中外客服案例升华了奔跑在时代前沿的客服方法。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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高彦杰 gao yan jie 编著 |
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索书号:
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F274/0220 |