|
题名:
|
客房实务与特色服务手册 ke fang shi wu yu te se fu wu shou ce / [东方酒店管理有限公司编] , |
|
ISBN:
|
7-5032-2664-1 价格： CNY20.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
189页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2005 |
|
内容提要:
|
本书汇集了作者多年客房服务中的经验，内容分为四个部分，包括：你了解操作规范吗；你掌握应知应会吗；你的服务有特色吗等 。 |
|
主题词:
|
饭店 商业管理 |
|
主题词:
|
饭店 商业服务 |
|
主题词:
|
饭店 |
|
主题词:
|
商业管理 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
中图分类法:
|
F719.2-62 版次： 4 |
|
附注:
|
并列题名：Hotel housekeeping mangement and operations |
|
主要团体责任者:
|
东方酒店管理有限公司 dong fang jiu dian guan li you xian gong si 编 |
|
索书号:
|
F719.2-62/0228 |