|
题名:
|
银行营业网点标准化管理手册 yin xing ying ye wang dian biao zhun hua guan li shou ce / 郭留红主编 , 企业发展策略研究中心编 |
|
ISBN:
|
7-80128-688-X 价格： CNY35.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
10,278页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国言实出版社 出版日期： 2005 |
|
内容提要:
|
本书共分十章，内容包括：营业网点观瞻标准、营业网点员工行为标准、营业网点服务标准、营业网点业务规范、营业网点员工管理标准、营业网点清洁与环境管理标准、营业网点顾客满意管理标准等。 |
|
主题词:
|
企业管理 标准化管理 中国 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
主题词:
|
标准化管理 |
|
中图分类法:
|
F279.23 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
郭留红 guo liu hong 主编 |
|
附注:
|
并列题名：Bank outlets stand ardized management handbook |
|
主要团体责任者:
|
企业发展策略研究中心 qi ye fa zhan ce lue yan jiu zhong xin 编 |
|
索书号:
|
F279.23/0261 |